Foire aux Questions
Proposez-vous le tournage à domicile ?
Oui, tout à fait. Pour les forfaits biographiques et les mémoires, notre équipe de tournage locale se déplace directement à votre domicile ou dans un espace privé qui vous convient afin de vous assurer un confort optimal.
Quelles sont les modalités de paiement ?
Nous demandons un premier paiement d'acompte de 40 % lors de la signature de notre contrat et de la planification. Le solde restant est payable après la validation finale du montage vidéo.
Puis-je modifier le montage après livraison ?
Chaque forfait inclut deux révisions complètes gratuites durant les 14 jours suivant la livraison du montage initial, afin d'assurer que chaque détail soit conforme à vos attentes.
Existe-t-il un droit de rétractation après commande ?
Oui. Conformément aux lois canadiennes de protection du consommateur, vous disposez d'un délai de réflexion légal de 10 jours (cooling-off period) après la conclusion de votre engagement pour demander une annulation et obtenir le remboursement intégral.
Vos vidéos sont-elles adaptées à la diffusion publique ?
Absolument. Nous cédons 100 % des droits d'exploitation commerciale et privée à nos clients. Vous pouvez librement charger vos contenus sur YouTube, Amazon, des plateformes de cours ou les conserver en privé.